Antrenarea managerilor pentru o comunicare angajanta

By:Andreea UdreaAugust 30th, 2013RomaniaNo comments

Orice companie care se respecta, analizeaza constant "vocea angajatului". Chiar daca sunt in fiecare zi printre ei, managerii, actionarii vor sa stie parerea sincera, anonima a "angajatului".


Ce concluzie ai putea trage daca ai vedea intr-un astfel de survey facut in compania ta ca:

a. gradul de adeziune fata de valorile companiei a scazut de la an la an
b. angajatii se gandesc mai mult in ultimul timp sa paraseasca compania
c. angajatii se plang ca nu inteleg foarte exact ce li se cere din partea managerilor lor ?

Ca HR Manager, OC consultant sau trainer, este clar ca ti-ar atrage atentia si ai vrea sa pui umarul sa imbunatatesti aceste rezultate. De unde incepi, insa, rezolvarea?

Daca deschizi 20 de carti despre vanzari, vei observa un lucru pe care toate il au in comun: un capitol referitor la "adresarea intrebarilor catre clienti"; acest lucru este datorita faptului ca acesta este principala competenta a unui bun vanzator, sa stie sa adreseze intrebari si sa asculte clientul.

La fel, daca deschizi 20 de carti despre management, vei observa un lucru comun tuturor: capitolul despre comunicarea manageriala. 

Inceputul rezolvarii problemei de mai sus este exact acesta: ameliorarea gradului in care mesajele, viziunea, valorile sunt transmise, comunicate in companie. Iar managerii sunt primii vizati pentru imbunatatirea acestei competente.

Cursul de "Storytelling si Inteligenta Emotionala in Leadership" propune o abordare fresh asupra modalitatii de antrenare a managerilor pentru o comunicare angajanta. Folosim resurse de invatare din arta naratiunii si arta improvizatiei teatrale pentru a angaja participantii in activitati care sa le ridice gradul de constientizare a felului in care comunicarea lor realmente genereaza destula motivare, claritate si implicare in randul angajatilor."

Articol de Tack International si George Bragadireanu

Share    

Publică un comentariu nou