Coachingul din perspectiva manageriala

By:Loredana VladareanuApril 3rd, 2012BusinessNo comments


In ultimul timp auzim tot mai des vorbindu-se despre o noua perioada de recesiune in Romania. In alte tari deja s-a reinstalat. In putine, insa. Totusi, este cert faptul ca mai avem de lucru pana la recapatarea unei stabilitati economice si a unui traseu clar ascendent. 

Pe de alta parte, in Romania inca sunt domenii si companii care se dezvolta si recruteaza. IT-ul, cu precadere, este un astfel de exemplu. Dar si oricare alt domeniu in care forta de vanzari este importanta, indiferent ca este vorba despre o forta numeroasa (agenti de vanzari/distributie) sau de una mai redusa numeric, dar mai specializata.

Dincolo insa de toate acestea, nivelul de management este cel care sprijina si este responsabil de evolutia unei companii. Cu atat mai mult in perioadele mai instabile economic. Astfel, asupra acestui nivel este necesara interventia spre dezvoltare pentru a sigura performanta companiei. Nu este o noutate pentru nimeni acest fapt probabil. Noutatea, insa, consta in ceea ce face fiecare companie pentru a-si asigura reusita in afaceri. 

Si ma bucura faptul ca tot mai multe companii au inceput sa includa in profilul managerial si competente de coaching. Noul Manager – Coach pare a fi, conform studiilor, secretul pentru a avea o companie tot mai performanta si in care traseul ascendent se mentine de la sine, prin noul model de motivare si angajament pe care oamenii (angajatii) il „invata” de la managerul-coach. 

Totodata, la nivel global, se constata ca sunt numeroase motive care conduc la ideea ca managementul trebuie sa se schimbe, sa se redefineasca si sa capete valente noi. Concurenta crescuta, exigentele tot mai mari ale „consumatorilor”, reconstructia structurilor organizationale – toate acestea cer ca managerii sa-si dezvolte continuu echipa si compania. In aceste conditii, managerii nu mai sunt doar conducatori (pe modelul condu-comanda-constrange). Si aceasta pentru ca si echipele lor au devenit mai complexe. Angajatii sunt tot mai constienti de emotiile lor, sunt mai orientati catre comunicare si relationare. La randul lor, managerii trebuie sa-si dezvolte autocunoasterea, sa-si inteleaga emotiile, dar si sa aiba disponibilitatea de a intelege emotiile celorlalti si de a gestiona relatii astfel incat sa construiasca echipe performante. Un astfel de manager este Managerul – Coach. 

El nu doar coordoneaza, ci indruma, incurajeaza, da sfaturi si instructiuni, evalueaza, recompenseaza si monitorizeaza. Managerul – Coach are abilitatea de a creste numarul performerilor de top. El insusi se dezvolta si ii dezvolta pe ceilalti. El insusi invata noi tipuri de management eficient, este flexibil si se adapteaza echipei sale si fiecarui membru al acesteia, avand la dispozitie un „evantai” de tipuri de abordare cu care poate jongla in acest sens. Si cel mai important: Managerul – Coach da feedback permanent. Si o face intr-un mod eficient, astfel incat cel care primeste feedback se foloseste de acesta pentru a se dezvolta. 

Managerul – Coach gaseste intotdeauna moduri noi de solutionare a problemelor. Este creativ si entuziast. Si are abilitatea de a transmite acest lucru si echipei. Nu neaparat ca un leader (se poate face deseori aceasta confuzie) care mai degraba cucereste prin carisma, ci prin modul deschis si transparent de abordare, prin optimism si incredere, prin excelentele sale abilitati de comunicare si relationare, prin disponibilitatea pe care o arata celorlalti, prin dedicarea sa fata de oameni. Toate acestea sunt usor de observat. Mai ales de catre echipa care devine mai atenta si mai deschisa la randul ei. 

Managerul – Coach creeaza (sau transforma, mai corect spus) echipe in care: oamenii sunt mai dedicati obiectivelor si organizatiei, mai deschisi si interesati de invatare si dezvoltare continua, cu un nivel de autocunoastere mult crescut, comunica mai bine, mai usor, mai eficient si mai deschis, mediul este mai prietenos si mai de incredere, isi dau feedback constructiv continuu, exista mai multa cooperare, iar obiectivele comune sunt mai rapid si mai bine realizate, conflictele interpersonale se reduc considerabil ... oamenii devin, in esenta, mai motivati si mai entuziasti. Intr-un cuvant, mai productivi si mai performanti. 

Beneficiile coachingului, atat la nivel personal, cat si la nivel de echipa si de companie, sunt indiscutabile. Pe de alta parte, atunci cand coachingul nu este corect inteles sau aplicat, riscurile sunt de o importanta similara beneficiilor. Cu atat mai mult cu cat coachingul presupune multa deschidere si transparenta interpersonala. In comunicare si in relationare. Asadar, pentru a avea Manageri – Coach eficienti, acestia trebuie sa invete ce este (si mai ales ce nu este) coachingul, ce inseamna un proces de coaching, care sunt tehnicile pe care le pot folosi, dar si care sunt abilitatile necesare in coaching. Ideal ar fi ca inainte de toate, fiecare manager sa evalueze el insusi daca dispune de aceste abilitati sau daca este nevoie sa intre el insusi intr-un proces de coaching pentru a se putea deveni, la un moment dat, coach. 

Revenind la ideea de inceput ... indiferent de domeniul de activitate si de structura companiei, de situatia economica sau de orice alte variabile, este cert faptul ca vor avea succes companiile care inteleg si accepta ideea de schimbare, invatare si dezvoltare continua. Si fac ceva in acest sens.

Share    

Publică un comentariu nou