Inteligenta Emotionala in Leadership

By:Andreea UdreaMay 22nd, 2013RomaniaNo comments


Am ascultat multe speech-uri in viata mea: conferințe, cursuri, întâlniri de afaceri, ședințe, „corporate conventions”, „strategic retreats” sau „off-site-meetings”. Nu îmi aduc aminte aproape nimic din nici unele. Este posibil ca unele sa ma fi marcat la momentul respectiv – prin noutatea ideilor, violenta limbajului sau abundenta cifrelor. Ce știu sigur este ca ceea ce țin minte sunt câteva fabule, povesti incluse in discursuri sau vorbe înțelepte care întrupează secole de istorie.

Ceea ce mi-a rămas au fost metaforele: legătură dintre un excel plin de cifre și grafice și asocierea lui cu un șotron sau ideea de „păsări zburând in formație „V”” ca simbol al echipei (unui anume fel de echipa) sau povestea celor doua broaște care înoată in smântână – ca idee de opțiuni de acțiune in fata unui client recalcitrant, sau ideea de reclamație ca o cutie cu funda sclipitoare („orice reclamație este un cadou”).

Am promovat și provocat eu însumi metaforizarea in lumea corporatista, cat am putut și cum am putut mai bine. Îmi aduc aminte ca am popularizat asiduu câteva luni in banca unde mi-am petrecut 10 ani de carieră, povestea Dr. Seuss - „Oh, the Places You'll Go!” - o metafora a schimbării și călătoriei corporative inițiatice. Am făcut cursuri care au fost povesti in sine, am scris o fabulă despre schimbare.

După tot ce am citit despre cum funcționează mintea, după un inventar al experientelor personale și după multe povesti adevărate auzite de la altii, după feedback-urile la câteva luni distantă după prima înscenare a cursului „Inteligenta Emoțională in Leadership” (inițial denumit „Storytelling și Improvizație in Comunicarea angajanta de Leadership”), pot spune ca poveștile și arta narativă in afaceri sunt cheia excelentei. Fără o comunicare epică și emoțională, afacerile merg înainte dar merg încet; cu aceste două ingrediente, însă, orice manager, leader și antreprenor poate muta energia și motivația subalternilor și angajaților la cel mai înalt nivel.

Narativitatea și emoționalitatea discursurilor înseamnă:

  • vulnerabilitate a emitentului acelui mesaj – lucru care generează încredere in audienta;
  • aliniere subconștientă a motivațiilor tuturor celor implicați – lucru care generează claritate și eficienta in afaceri;
  • o cultura de corporație informala pozitiva – pentru ca pune povesti pozitive in locul bisericuțelor, șuetelor și șușotelilor anecdotice.

În cursul „Inteligenta Emoțională in Leadership” folosim improvizația și arta narațiunii (storytelling-ul) ca instrumente principale pentru un leadership angajant.

Și-am încălecat pe-o șa și v-am spus povestea-șa!

 

Articol de George Bragadireanu si Andreea Udrea

Share    

Publică un comentariu nou