Эффективная коммуникация

Целевая аудитория

Программа разработана для руководителей среднего звена управления.

Цели

Осознать значение коммуникации в работе руководителя для
   достижения целей компании.
Отработать навыки эффективной коммуникации лицом-к-лицу и с
   командой. 
Разработать основу коммуникационного плана.
 

Ключевые модули

Навык коммуникации с подчиненными, коллегами и высшим
   руководством как основа для эффективного взаимодействия и
   вовлечения команды.
Принципы эффективной коммуникации.
Статистика о роли и значении коммуникации для достижения
   целей и реализации стратегии компании.
Направленность коммуникации в компании. Что необходимо
   коммуницировать. Мифы коммуникации  - какая именно
   информация нужна сотрудникам.
Каналы коммуникации. План коммуникации для достижения целей
   компании.
Стиль и тон коммуникации, соответствующий стратегическим
   намерениям компании.
Барьеры коммуникации и методы их преодоления.
Позитивная коммуникация. Формула коммуникации. Коммуникация
   лицом-к-лицу.
Директивные и недирективные способы коммуникации.
Коммуникация для развития сотрудников: методы и инструменты.
Коммуникация с командой: методы и инструменты.
Принципы успешной коммуникации в период изменений или в
  тяжелые времена. Навыки и техники воодушевляющей коммуникации.  
Особенности электронной коммуникации.

В результате тренинга участники смогут:
использовать  различные каналы для достижения необходимых
   целей коммуникации;
использовать эффективные техники коммуникации "лицом-к-лицу" в
   своей ежедневной работе руководителя;
составить план коммуникации своей команды для достижения целей
   компании;
повысить результативность коммуникации с командой за счет
   улучшенных навыков проведения брифингов и собраний команды;
повысить эффективность электронной коммуникации.